{"id":1258,"date":"2026-09-21T19:04:05","date_gmt":"2026-09-21T18:04:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.raisingstar.it\/blog\/post\/margini-che-crescono-mentre-il-mercato-cala-strategie-vincenti"},"modified":"2026-09-21T19:30:04","modified_gmt":"2026-09-21T18:30:04","slug":"margini-che-crescono-mentre-il-mercato-cala-strategie-vincenti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.raisingstar.it\/blog\/post\/margini-che-crescono-mentre-il-mercato-cala-strategie-vincenti","title":{"rendered":"Margini che crescono mentre il mercato cala: strategie vincenti"},"content":{"rendered":"<h2>Il Fatto in Numeri: Un&#8217;Azienda che Cresce Senza il Mercato<\/h2>\n<p>Williams-Sonoma ha sovraperformato l&#8217;S&#038;P 500 negli ultimi tre anni, battendo non solo i diretti concorrenti del settore arredamento (Wayfair, Arhaus, Ethan Allen, RH) ma anche colossi come Walmart, Costco, Home Depot e Amazon. Nel 2025, le vendite erano circa 450 milioni di dollari inferiori al picco del 2021, in pieno boom post-Covid, ma l&#8217;operating income era sostanzialmente identico. Tradotto: l&#8217;azienda ha imparato a fare gli stessi profitti con meno fatturato, una capacit\u00e0 che nella finanza si chiama leva operativa e che nella pratica si chiama disciplina di pricing.<\/p>\n<p>Due terzi delle vendite avvengono online, un dato notevole per un&#8217;azienda nata come catena di negozi fisici 70 anni fa. L&#8217;assistente AI interno, denominato Olive, genera conversioni a tre volte il tasso dei clienti non assistiti. Le visite personalizzate al sito producono nove volte la revenue media di una visita standard. Nel segmento B2B, la crescita nell&#8217;ultimo trimestre ha toccato il 15%, con prospettive dichiarate di arrivare a 2 miliardi di dollari annui di vendite verso navi da crociera, residenze per anziani e studentati. Rejuvenation, il brand pi\u00f9 piccolo del gruppo, cresce a doppia cifra con un modello quasi artigianale: produzione di hardware e illuminazione in Oregon, finitura controllata internamente, vendita prevalentemente al trade professionale.<\/p>\n<p>Sul fronte tariffe, la Corte Suprema americana ha stabilito a febbraio 2026 che Trump non aveva l&#8217;autorit\u00e0 di imporre dazi attraverso l&#8217;International Emergency Economic Powers Act. Williams-Sonoma ha ricevuto un rimborso di 200 milioni di dollari. Ha pagato i fornitori, distribuito 1.000 dollari a ciascun dipendente sotto forma di contributo previdenziale, e ha scelto di non includere queste voci nei risultati operativi riportati, mantenendo la lettura dei fondamentali pulita. Una scelta di trasparenza che i competitor non hanno fatto, generando rumore nei loro report.<\/p>\n<h2>Perch\u00e9 Ora: L&#8217;Economia a K e il Momento in cui Diventa Strutturale<\/h2>\n<p>Gli economisti americani parlano da circa due anni di &#8220;K-shaped economy&#8221;: una dinamica in cui i redditi alti continuano a crescere e spendere mentre i redditi medi e bassi si contraggono. Questa non \u00e8 una fase ciclica. I dati BCE di agosto 2026 mostrano aspettative di consumo in calo anche in Europa, con la crescita dei salari negoziati che si attesta al 2,7% nel primo semestre 2027, insufficiente a compensare l&#8217;inflazione percepita dai consumatori a reddito medio. Il pattern \u00e8 globale, non solo americano.<\/p>\n<p>Williams-Sonoma ha capito prima degli altri che il mercato dell&#8217;arredamento non avrebbe recuperato in modo uniforme con la ripresa del mercato immobiliare, e ha smesso di aspettare quel recupero. Ha invece accelerato su tre direttrici: clientela alto-spendente che non sente i tassi sui mutui perch\u00e9 non compra una prima casa, B2B con cicli di acquisto professionali slegati dall&#8217;umore del consumatore finale, e AI integrata nella supply chain per abbassare i costi fissi indipendentemente dal volume. Il timing non \u00e8 casuale: questo riorientamento strategico \u00e8 stato completato proprio mentre il mercato immobiliare americano raggiungeva i minimi di transazioni degli ultimi trent&#8217;anni. Chi ha aspettato che il settore si riprendesse \u00e8 rimasto fermo. Chi ha ridisegnato il modello ha preso quota di mercato.<\/p>\n<h2>Effetti Immediati sui Mercati: Cosa Stanno Leggendo gli Investitori<\/h2>\n<p>Il titolo Williams-Sonoma ha registrato una performance superiore all&#8217;S&#038;P 500 su base triennale in un settore che \u00e8 stato tra i peggiori performer del periodo. Questo crea un effetto benchmark: gli investitori istituzionali iniziano a usare Williams-Sonoma come modello per valutare i competitor europei del settore arredamento e home design. Chi non ha la stessa storia di espansione dei margini in contrazione di volume inizia ad apparire strutturalmente pi\u00f9 debole, non solo ciclicamente depresso.<\/p>\n<p>Sul fronte AI, il dato operativo di Williams-Sonoma arriva nello stesso giorno in cui la BCE annuncia di investire parte dei propri fondi in titoli tokenizzati con settlement via Pontes, un segnale che le infrastrutture finanziarie digitali europee stanno accelerando. AMD ha superato oggi per la prima volta il trilione di dollari di capitalizzazione di mercato, diventando la quattordicesima azienda americana a raggiungere questa soglia: il mercato sta prezzando un&#8217;economia in cui l&#8217;AI non \u00e8 un costo ma un moltiplicatore di margine. Chi non ha ancora integrato questa lente nella valutazione dei propri investimenti tecnologici sta usando un framework del 2022 per leggere il 2026.<\/p>\n<p>La volatilit\u00e0 implicita sul settore retail premium americano resta bassa, il che significa che il mercato non sconta rischi di deterioramento a breve. Il segnale strutturale \u00e8 diverso: la biforcazione tra aziende che hanno costruito capacit\u00e0 AI proprietarie e quelle che le hanno comprate come servizio esterno sta diventando visibile nei margini. Questa divergenza si allargher\u00e0, non si chiuder\u00e0.<\/p>\n<h2>Che Cosa Cambia per le Aziende Italiane<\/h2>\n<p><strong>Orizzonte Immediato (0-6 mesi):<\/strong> Chi produce arredamento, illuminazione, ceramica o tessile per la casa e vende negli USA deve verificare oggi la propria esposizione tariffaria. La sentenza della Corte Suprema americana ha creato incertezza normativa: se i dazi imposti tramite IEEPA erano illegali, lo scenario tariffario resta fluido e potenzialmente soggetto a nuovi strumenti legislativi. Il rimborso da 200 milioni ricevuto da Williams-Sonoma \u00e8 la punta dell&#8217;iceberg di un aggiustamento che riguarda tutta la filiera. Chi ha contratti con buyer americani negoziati ai prezzi pre-dazio deve rinegoziare ora, non aspettare che il mercato si stabilizzi.<\/p>\n<p><strong>Orizzonte Medio (6-18 mesi):<\/strong> Il canale B2B verso il mercato americano, specialmente verso hospitality (navi da crociera, hotel) e real estate commerciale (studentati, senior living), \u00e8 uno degli spazi meno presidiati dalle PMI italiane esportatrici. Williams-Sonoma sta costruendo questo canale internamente, il che significa che creer\u00e0 standard di prodotto e di servizio che diventeranno la norma di settore. Le aziende italiane del settore arredo-contract che non entrano in questo segmento nei prossimi 12 mesi si troveranno a competere contro un benchmark costruito da altri.<\/p>\n<p><strong>Orizzonte Lungo (18+ mesi):<\/strong> L&#8217;integrazione AI nella supply chain, nel pricing e nella personalizzazione dell&#8217;esperienza cliente non \u00e8 un vantaggio temporaneo di Williams-Sonoma. \u00c8 un precedente strutturale che ridefinir\u00e0 i criteri di selezione dei fornitori internazionali. Un buyer americano che usa AI per ottimizzare il proprio assortimento selezioner\u00e0 fornitori che possono integrarsi digitalmente con i suoi sistemi. Chi arriva con un catalogo PDF e un agente che manda email su ordine non \u00e8 un fornitore, \u00e8 un&#8217;opzione residuale.<\/p>\n<h2>Settori Strategici: Chi \u00c8 Pi\u00f9 Esposto<\/h2>\n<p><strong>Arredo-contract e illuminazione di alta gamma.<\/strong> L&#8217;ascesa di Rejuvenation come brand premium B2B che controlla la filiera produttiva fino alla finitura finale \u00e8 un segnale diretto per i produttori italiani di hardware, illuminazione e complementi d&#8217;arredo. Il vantaggio competitivo di Rejuvenation non \u00e8 il design, \u00e8 il controllo delle finiture e la certificazione di qualit\u00e0 per il trade professionale. Le aziende italiane del distretto veneto, lombardo e toscano che producono per contract hanno esattamente queste caratteristiche, ma raramente le comunicano con il linguaggio del buyer americano. L&#8217;opportunit\u00e0 nascosta \u00e8 nell&#8217;entrare come fornitori certificati nei programmi B2B dei grandi gruppi americani prima che questi completino la verticalizzazione interna.<\/p>\n<p><strong>Tessile e ceramica per la casa.<\/strong> Con oltre l&#8217;80% degli acquisti di Williams-Sonoma proveniente da produttori esteri nel 2025, la supply chain del gruppo resta globale e vulnerabile alle pressioni tariffarie. I fornitori italiani di tessile e ceramica di alta qualit\u00e0 hanno una finestra di vantaggio rispetto ai concorrenti asiatici, perch\u00e9 il cliente finale del segmento premium americano associa l&#8217;origine europea a un premium di qualit\u00e0 verificabile. Questa finestra non rester\u00e0 aperta indefinitamente: il reshoring parziale della produzione in mercati pi\u00f9 vicini agli USA \u00e8 gi\u00e0 in corso.<\/p>\n<p><strong>Software e servizi digitali per il retail.<\/strong> Il caso Olive, l&#8217;assistente AI di Williams-Sonoma, dimostra che la tecnologia che genera conversioni tre volte superiori alla media non \u00e8 stata costruita da un gigante tech ma integrata da un retailer tradizionale. Esistono competenze italiane in UX, design dell&#8217;esperienza digitale e AI applicata al retail che restano invisibili al mercato americano perch\u00e9 nessuno le ha posizionate come offerta B2B verso i grandi retailer. L&#8217;esposizione meno evidente \u00e8 qui: non come fornitore di prodotto, ma come fornitore di tecnologia e metodo per retailer premium che stanno digitalizzando la relazione con il cliente.<\/p>\n<h2>Rischi da Monitorare: Il Quadro Non \u00c8 Tutto Roseo<\/h2>\n<p><strong>Il primo rischio: Instabilit\u00e0 normativa tariffaria.<\/strong> La sentenza della Corte Suprema americana sull&#8217;IEEPA non chiude il capitolo dazi, lo riapre. L&#8217;amministrazione pu\u00f2 trovare strumenti alternativi per reintrodurre misure protezionistiche, e un&#8217;azienda italiana che ha costruito la propria strategia export USA su prezzi negoziati pre-dazio si trover\u00e0 a ricalcolare i margini pi\u00f9 volte nello stesso anno fiscale. Il rischio non \u00e8 che arrivino dazi, ma che arrivino in modo imprevedibile e su categorie merceologiche che oggi sembrano sicure.<\/p>\n<p><strong>Il secondo rischio: Concentrazione su segmento premium.<\/strong> La K-shaped economy che ha protetto Williams-Sonoma contiene un rischio strutturale che il mercato ancora non prezza completamente. I redditi alti americani sono fortemente esposti ai mercati azionari e immobiliari. Una correzione significativa degli asset non si trasmette immediatamente ai consumi di lusso, ma storicamente si trasmette entro 12-18 mesi. Un fornitore italiano che ha costruito tutto il proprio portafoglio export sul segmento premium americano ha concentrato il rischio, non lo ha eliminato.<\/p>\n<p><strong>Il terzo rischio: Disintermediazione da parte dei grandi gruppi.<\/strong> Williams-Sonoma sta costruendo capacit\u00e0 produttive interne (Rejuvenation in Oregon) e canali B2B diretti che riducono la dipendenza dai fornitori esterni. Il rischio per le PMI italiane non \u00e8 la concorrenza asiatica, che \u00e8 gi\u00e0 scontata: \u00e8 la verticalizzazione dei grandi buyer americani che decidono di controllare internamente le parti della catena del valore che oggi acquistano all&#8217;estero. Monitorare l&#8217;espansione produttiva di Rejuvenation \u00e8 un indicatore anticipatore di questa tendenza.<\/p>\n<h2>La Lente dell&#8217;Analisi Strategica: Il Mio Punto di Vista<\/h2>\n<p>Quello che mi colpisce del caso Williams-Sonoma non \u00e8 la performance finanziaria. \u00c8 la disciplina con cui il management ha rifiutato di aspettare che il mercato si riprendesse e ha invece ridisegnato il modello di business intorno alle condizioni reali, non a quelle sperate. Questo \u00e8 esattamente il contrario di quello che vedo fare alla maggioranza delle PMI italiane quando si avvicinano a un mercato estero in difficolt\u00e0: aspettano. Aspettano che i dazi si stabilizzino, che il mercato immobiliare si sblocchi, che la domanda torni. Nel frattempo, chi ha deciso di agire prende quota di mercato che non restituir\u00e0 mai.<\/p>\n<p>La vera partita che Williams-Sonoma sta giocando \u00e8 sul B2B, e questo mi sembra il segnale pi\u00f9 sottovalutato della storia. L&#8217;azienda ha scoperto che vendere a un cruise operator o a uno sviluppatore di studentati \u00e8 fondamentalmente diverso dal vendere a un consumatore finale: i cicli sono pi\u00f9 lunghi, le relazioni pi\u00f9 profonde, i margini pi\u00f9 stabili e la sensibilit\u00e0 al prezzo molto minore. Le PMI italiane del settore arredo-contract conoscono benissimo questa logica, ma raramente la applicano in modo sistematico al mercato americano perch\u00e9 richiede un investimento in relazioni commerciali che non genera fatturato nel primo anno. \u00c8 esattamente il tipo di investimento che si tende a rimandare quando si \u00e8 sotto pressione di cassa. Ed \u00e8 esattamente il tipo di investimento che Williams-Sonoma ha fatto mentre i competitor aspettavano.<\/p>\n<p>L&#8217;Europa come sistema, invece, mi convince sempre meno. Mentre la BCE annuncia oggi di investire in titoli tokenizzati con settlement via Pontes, le nostre PMI faticano ancora ad accedere a strumenti finanziari che gli concedano la flessibilit\u00e0 necessaria per fare questo tipo di investimento strategico a lungo ciclo. Il gap non \u00e8 tecnologico. \u00c8 di governance del rischio: i sistemi bancari europei continuano a valutare le PMI esportatrici con criteri pensati per il mercato domestico, non per chi deve sostenere sei mesi di sviluppo commerciale in un mercato estero prima di vedere il primo ordine. La lezione operativa \u00e8 semplice: non aspettare che il sistema ti supporti. Costruisci il piano B prima che ti serva.<\/p>\n<h2>Domande Frequenti sul Caso Williams-Sonoma<\/h2>\n<p><strong>Come ha fatto Williams-Sonoma a mantenere i margini operativi mentre il fatturato \u00e8 calato?<\/strong><br \/>Attraverso tre leve principali: l&#8217;espansione nel segmento B2B (meno sensibile al ciclo immobiliare), l&#8217;integrazione di AI nella supply chain per ridurre i costi fissi, e una disciplina rigorosa nel pricing premium. Il gruppo ha scelto di aumentare i prezzi sul segmento cliente finale di alta qualit\u00e0, piuttosto che competere sulla quantit\u00e0. Questo approccio funziona nel segmento premium perch\u00e9 il cliente di lusso \u00e8 meno sensibile al prezzo e pi\u00f9 sensibile alla qualit\u00e0 percepita e alla disponibilit\u00e0 del prodotto.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e8 il valore dell&#8217;assistente AI Olive per Williams-Sonoma?<\/strong><br \/>Olive genera conversioni a tre volte il tasso dei clienti non assistiti. Questo significa che in una visita su tre in cui il cliente interagisce con l&#8217;AI, la conversione \u00e8 tre volte pi\u00f9 probabile. Il valore non \u00e8 solo nel numero di vendite aggiuntive, ma nella qualit\u00e0 della raccolta dati che Olive consente sulla preferenza del cliente, sui prodotti correlati preferiti e sui pattern di scelta. Questi dati, reintrodotti nei sistemi di pricing e di assortimento, creano un effetto a cascata che ottimizza tutti i segmenti. L&#8217;investimento in AI non \u00e8 una spesa tecnologica, \u00e8 un investimento in riduzione dell&#8217;incertezza nella decisione di acquisto.<\/p>\n<p><strong>Perch\u00e9 il segmento B2B (navi da crociera, studentati, senior living) \u00e8 cos\u00ec strategico?<\/strong><br \/>Per tre ragioni. Prima, i cicli di acquisto sono decisi da buyer professionali con budget dedicati, non da consumatori che rinviano la spesa quando la fiducia economica cala. Seconda, i margini sui progetti contract sono significativamente pi\u00f9 alti che al retail, perch\u00e9 il prezzo include servizi di consulenza, installazione e certificazione. Terza, una volta che un cruise operator o uno sviluppatore immobiliare ha qualificato un fornitore, il tasso di cambio fornitori per il prossimo progetto \u00e8 vicino allo zero. Questo significa che il valore del cliente nel B2B \u00e8 5-10 volte superiore rispetto a un cliente retail.<\/p>\n<p><strong>La sentenza della Corte Suprema sui dazi IEEPA cosa cambia per le aziende italiane?<\/strong><br \/>Crea incertezza normativa nel breve termine, ma apre una finestra di rinegoziazione. Le aziende italiane che hanno pagato dazi sotto il regime IEEPA potranno recuperare eventuali rimborsi. Quelle che hanno negoziato prezzi con i buyer americani &#8220;al netto dei dazi&#8221; potranno potenzialmente ridiscutere gli accordi. Nel medio termine, il governo americano cercher\u00e0 strumenti legislativi alternativi per reintrodurre protezioni tariffarie, probabilmente con maggiore specificit\u00e0 settoriale. Il rischio per l&#8217;esportatore italiano non \u00e8 la certezza dei dazi, ma l&#8217;incertezza: il costo di una rinegoziazione contrattuale continua \u00e8 superiore alla certezza anche di un regime tariffario penalizzante.<\/p>\n<p><strong>Cosa possono imparare le PMI italiane di arredo-contract dal modello di Rejuvenation?<\/strong><br \/>Rejuvenation costruisce valore accumulando il controllo della filiera: progettazione, produzione (in Oregon), finitura, certificazione, relazione commerciale diretta con il trade professionale (interior designer, architetti, contractor). La maggioranza delle PMI italiane controlla solo uno o due di questi livelli e si posiziona come fornitori di componenti o semilavorati. Il modello Rejuvenation suggerisce che esiste un premio nel mercato per chi pu\u00f2 controllare l&#8217;intera esperienza del cliente B2B. Le aziende italiane che hanno le competenze per integrarsi verticalmente possono replicare questo modello: non vendere illuminazione a un buyer americano, ma offrire un servizio di illuminazione professionale per progetti contract.<\/p>\n<p><strong>La K-shaped economy \u00e8 destinata a durare o \u00e8 una fase temporanea?<\/strong><br \/>Tutti gli indicatori macroeconomici (dati BCE, dinamiche salariali europee, comportamento dei consumatori americani) suggeriscono che la biforcazione tra consumi alti e medi-bassi \u00e8 strutturale, non ciclica. La crescita dei salari reali nel 2027 (2,7%) \u00e8 insufficiente a spingere i consumi dei redditi medi. I redditi alti continuano a beneficiare dei rendimenti su asset (immobiliare, azionario) che non sono correlati ai salari negoziati. Quindi s\u00ec, questa \u00e8 una condizione di lungo termine, non una fase. Chi costruisce il proprio modello di business su un ritorno alla &#8220;normalit\u00e0&#8221; di un decennio fa sbaglia il calcolo probabilistico.<\/p>\n<h2>Watchlist Operativa: Cosa Seguire nelle Prossime Settimane<\/h2>\n<p><strong>Sul fronte Williams-Sonoma e retail premium USA:<\/strong> i risultati del prossimo trimestre, con particolare attenzione alla crescita del segmento B2B rispetto al target dichiarato di 2 miliardi annui; l&#8217;espansione del programma trade di Rejuvenation e i nuovi mercati verticali aggiunti (senior living, studentati); il tasso di adozione di Olive nelle nuove categorie di prodotto.<\/p>\n<p><strong>Sul fronte tariffario americano:<\/strong> le reazioni legislative all&#8217;annullamento dell&#8217;IEEPA da parte della Corte Suprema; eventuali nuovi strumenti normativi dell&#8217;amministrazione per reimpostare protezioni commerciali; l&#8217;impatto sui rimborsi tariffari ancora in sospeso per le aziende italiane che hanno pagato dazi sotto il regime annullato.<\/p>\n<p><strong>Sul fronte dei mercati:<\/strong> il comportamento del dollaro rispetto all&#8217;euro nelle prossime settimane, con particolare attenzione alla soglia 1,10 che storicamente penalizza gli esportatori italiani; la volatilit\u00e0 implicita sull&#8217;indice del settore retail americano come segnale anticipatore di nervosismo sul segmento premium; la capitalizzazione crescente di AMD e Meta come proxy della disponibilit\u00e0 degli investitori a pagare multipli su aziende che integrano AI nei processi operativi.<\/p>\n<p><strong>Sul fronte europeo:<\/strong> le aspettative dei consumatori pubblicate dalla BCE ad agosto, che segnalano una domanda interna ancora compressa; la traiettoria dei salari negoziati verso il 2,7% nel primo semestre 2027, insufficiente a generare slancio nei consumi; le decisioni Eurosystem sulla tokenizzazione delle infrastrutture finanziarie, che modificheranno l&#8217;accesso al credito per le PMI esportatrici nei prossimi 24 mesi.<\/p>\n<h2>Il Margine Non \u00c8 un Numero, \u00c8 una Scelta<\/h2>\n<p>San Francisco, settembre 2026. Il CEO di Williams-Sonoma parla di trasparenza con gli investitori e di aspettativa che i dazi &#8220;si stabilizzino in un posto&#8221;. \u00c8 una frase che suona quasi naif per chi conosce la complessit\u00e0 del sistema tariffario americano. Ma dietro quella frase c&#8217;\u00e8 un&#8217;azienda che ha smesso di costruire il proprio modello intorno a condizioni esterne che non controlla, e ha invece costruito tutto intorno a variabili che controlla: il pricing, il canale, il cliente, la tecnologia applicata ai processi.<\/p>\n<p>La lezione non \u00e8 imitare Williams-Sonoma. \u00c8 capire il principio sottostante: ogni ambiente di mercato difficile contiene un segmento che non \u00e8 difficile, e quasi sempre quel segmento \u00e8 quello che paga il prezzo pieno, acquista per volume e non cambia fornitore ogni stagione. Le PMI italiane che aspettano che il mercato americano &#8220;si normalizzi&#8221; stanno aspettando qualcosa che probabilmente non arriver\u00e0 nelle forme attese. Quelle che stanno costruendo relazioni nel B2B premium americano in questo momento, mentre il mercato \u00e8 silenzioso e la concorrenza \u00e8 distratta dalla crisi, troveranno un terreno molto meno affollato quando la domanda torner\u00e0.<\/p>\n<p>Crercere nel mezzo di un mercato che cala non \u00e8 fortuna. \u00c8 la conseguenza di decisioni prese quando tutti aspettavano. La domanda rilevante non \u00e8 se il tuo settore si riprender\u00e0, ma chi avr\u00e0 gi\u00e0 firmato i contratti quando succeder\u00e0.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il Fatto in Numeri: Un&#8217;Azienda che Cresce Senza il Mercato Williams-Sonoma ha sovraperformato l&#8217;S&#038;P 500 negli ultimi tre anni, battendo non solo i diretti concorrenti del settore arredamento (Wayfair, Arhaus, Ethan Allen, RH) ma anche colossi come Walmart, Costco, Home Depot e Amazon. 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